Las mil y una caras del puesto de Comercial

El que esté actualmente buscando un trabajo en España y no le convenza el puesto de Comercial, es decir, el de ventas puro y duro, va a estar próximo a un estado de desesperación en el momento de la búsqueda de empleo puesto que un gran porcentaje de las ofertas laborales publicadas (ojo, que no significa que aún existan) requieren de dichos perfiles.
Según la RAE Comercial se define como “Perteneciente o relativo al comercio o a los comerciantes“, y enseguida esta página te ofrece la posibilidad de entrar a la definición de Agente Comercial: “Persona que profesionalmente gestiona por cuenta ajena, mediante comisión, operaciones de venta u otras transacciones“.
Aunque en la cabeza de muchos ambas dos definiciones varían un poco: “Dícese del cansino de turno que me está tocando las narices por teléfono o en la puerta de casa para que firme un papel adquiriendo una supuesta oferta y así él llevarse su comisión. Es decir, para metérmela doblada“.

Sí, es cierto que el comercial a puerta fría, más comúnmente conocidos como los de la otra empresa del gas, o el televenta, más comúnmente llamado como iros a tomar por saco y dejad de llamarme incluso los domingos por la tarde, son dos trabajos pesados y enervantes para cualquier potencial cliente, así como muy sufridos para el propio trabajador. Son los más visibles ya que son los que vemos y, sobre todo, sufrimos más; los que peor fama llevan, y los que arrastran esa fama a cualquier persona de su rama, independientemente el sector en el que se maneje.

Porque comerciales en sí los hay muchos, y muy variados. No es lo mismo vender al privado que a los minoristas, o incluso a los mayoristas. No es lo mismo mantener y fidelizar que captar nuevos clientes. Los conocimientos que hay que tener para según qué cosas son muy elevados y de una comprensión técnica muy alta, puesto que hay componentes, equipos y otros productos o items susceptibles a ser comercializados por estos “agentes comerciales” que requieren de un personal con unos conocimientos sobre medicina, mecánica, química… que muy pocos tienen.
Hay puestos en departamentos comerciales que, aparte, tienen una gran responsabilidad y unas labores de investigación de mercados, análisis de la clientela, de la competencia, que tampoco son aptos para cualquier perfil. Lo mismo pasa con mercados internacionales: idiomas y una mentalidad multicultural difícilmente adquirida vendiendo puerta por puerta.
Pero la fama del comercial también llega a estos últimos. Para muchos, con tener labia y poca vergüenza ya basta, pero no es así, ni mucho menos.

Gran parte de la culpa que esta fama y desprestigio define este perfil laboral lo tienen las mismas empresas obstinadas a publicar malas ofertas de comercial como si fueran unos trabajos de alta cualificación aunque no se requiera ninguna, llegando a ser ofertadas como Consultor o Asesor, dos perfiles que no tienen absolutamente nada que ver y que se ven afectados también.

Ahora con la crisis quizá ya la gente no sea tan reacia a probar este tipo de trabajos, me refiero a la puerta fría y al televenta, pero desde luego existe muchísima gente reacia a ni siquiera entrar a formar parte de los procesos de selección. Por ello, las empresas se han visto en el plan de disimular el puesto y lavarle la cara hasta el punto de que ya no sabes qué es comercial y qué no.
Cojamos, por ejemplo, las ofertas publicadas a día de hoy y veamos de cuántas formas es posible publicitar una oferta laboral para el puesto de un simple agente comercial:
– Agente de xxxx.
– Agente comercial.
– Vendedor@s.
– Comercial de empresa.
– Responsable comercial.
– Ventas/Comercial.
– Responsable de xxxxx.
– Teleoperador.
– Gestor comercial.
– Comercial administrativo.
– Delegado comercial.
– Colaborador comercial.
– Excelente comercial.
– Asesores comerciales.
– Plan de carrera agencial en oficina.
– Comercial autónomo.
– Distribuidor.
– Técnico comercial.
– Consultor.
– Asesor.
– Técnico comercial.
– Distribuidor oficial.
– Agente exclusivo.
– Profesionales departamento comercial.
– Expendedores-vendedores.
– Delegado de zona.
– Colaborador freelance.

Así que si por una casualidad estáis buscando trabajo, y os interesa el puesto de comercial tenéis casi una treintena de posibilidades laborales a vuestro alcance.

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~ por inzivilizado en febrero 29, 2012.

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